O CRM do Clube do Lab registra de onde vem cada contato do laboratório: a página, a campanha, o canal de anúncio e a cidade. A API de integração completa a outra metade da história, trazendo do sistema de atendimento ou de gestão do laboratório o que aconteceu depois: o orçamento, o valor e se a venda foi fechada ou perdida.
Com as duas metades juntas, o laboratório passa a ver quanto cada canal e cada página vendeu, sem digitar nada duas vezes.
Como funciona#
- O paciente chega por uma página do laboratório e vira um lead no CRM do Clube do Lab, com a origem registrada.
- O atendimento acontece no seu sistema, onde o orçamento é criado, alterado e fechado.
- A cada mudança, o seu sistema envia o estado do orçamento para a nossa API.
- Nós ligamos o orçamento ao lead certo pelo telefone ou e-mail do paciente. Quando não existe lead anterior, criamos um.
O que você precisa saber antes#
- A API é de entrada: o seu sistema envia, nós recebemos. Não é preciso expor nenhum endpoint do seu lado.
- O formato é um só para todos os sistemas (JSON sobre HTTPS), versionado pelo campo
schemaVersion. - O envio é idempotente: reenviar o mesmo evento não duplica nada. Erro de rede se resolve reenviando.
- Cada laboratório tem a sua chave de acesso. Um sistema que atende vários laboratórios usa uma chave por laboratório.
Como conseguir acesso#
A integração é liberada pela equipe do Clube do Lab, laboratório por laboratório. Fale com a gente informando o sistema e o laboratório. Você recebe uma chave de homologação para testar e, depois de validado, a chave de produção.
Por onde começar#
- Autenticação: endereços, chave e teste de conexão.
- Enviar eventos: o formato do envio.
- Regras de consistência: o que garante que os dados fiquem certos.
- Exemplos de código: um envio completo pronto para adaptar.