Question 1

Como funciona o Clube do Lab?

Accepted Answer

Você assina um plano e passa a ter a plataforma inteira: biblioteca de posts e vídeos personalizados com a sua marca, Estúdio IA para criar arte sob medida, construtor de site e landing pages, link na bio, CRM de leads com relatórios, rastreamento de campanhas, pesquisas de satisfação e o plano de marketing do mês.

Question 2

O Clube do Lab administra as redes sociais do laboratório?

Accepted Answer

Não. O Clube do Lab é a plataforma: entrega o conteúdo pronto, as páginas e as ferramentas. A publicação e a interação nas redes continuam com a equipe do laboratório.

Question 3

Serve para qualquer tipo de laboratório?

Accepted Answer

O Clube do Lab é feito para laboratórios de análises clínicas. Todo o conteúdo, o vocabulário da IA e as estratégias do mês partem dessa realidade: exames, convênios, coleta, prescritores. Laboratórios de outros segmentos costumam não aproveitar bem.

Question 4

Preciso instalar alguma coisa?

Accepted Answer

Não. Tudo funciona pelo navegador, no computador ou no celular. Não existe programa para instalar nem aplicativo para baixar.

Question 5

Em quais formatos os posts ficam disponíveis?

Accepted Answer

Feed (1080×1080), retrato (1080×1350) e stories (1080×1920). Há também uma biblioteca de vídeos prontos para Reels e stories.

Question 6

Cada laboratório tem um conteúdo exclusivo?

Accepted Answer

A biblioteca é compartilhada entre os assinantes, personalizada com o seu logo e as suas cores, mas não é exclusiva. Quando você precisa de algo que é só seu, usa o Estúdio IA, onde a arte nasce do seu pedido, com as suas fotos e referências.

Question 7

Quem escolhe os temas dos conteúdos da biblioteca?

Accepted Answer

Você pode sugerir temas pela plataforma. Todos passam por avaliação da nossa equipe, que produz o material com redatores e designers especializados em laboratórios.

Question 8

Preciso saber as cores da minha marca?

Accepted Answer

Não. Ao enviar o seu logo, a plataforma sugere automaticamente as cores primária e secundária. Você pode ajustar manualmente quando quiser.

Question 9

A IA sabe o que é um exame?

Accepted Answer

Sim. O Estúdio conhece o vocabulário de análises clínicas: sexagem fetal, hemograma, jejum, TSH, beta-hCG, convênio, coleta domiciliar, prescritor. Ela não troca os termos nem promete resultado clínico.

Question 10

O logo é desenhado pela IA?

Accepted Answer

Não. A arte é gerada com um espaço reservado e o arquivo do seu logo é aplicado por cima, no tamanho e na versão certos para o fundo daquela peça. É por isso que ele não sai deformado.

Question 11

Quantas artes eu posso criar por mês?

Accepted Answer

São 24 criações por mês, que renovam junto com a cobrança. Esse limite é separado dos 12 downloads da biblioteca, então usar o Estúdio não consome os seus posts do mês.

Question 12

Preciso saber programar para ter o site?

Accepted Answer

Não. Você escolhe um modelo pronto ou descreve a página em uma frase, e a IA monta a estrutura, escreve os textos e gera as imagens. Depois é só clicar na seção que quer mudar.

Question 13

Posso usar o domínio que o laboratório já tem?

Accepted Answer

Sim, e sem custo adicional na plataforma. Dá para apontar tanto um subdomínio quanto o domínio principal. A plataforma mostra qual registro criar no seu provedor e acompanha até ficar ativo. Você só continua pagando o registro do domínio, como já paga hoje.

Question 14

Quantas páginas eu posso criar?

Accepted Answer

Quantas quiser, sem custo por página. O uso comum é uma página principal, que é o site do laboratório, e uma página específica para cada campanha ou exame que você anuncia.

Question 15

O que acontece com o meu site se eu cancelar?

Accepted Answer

As páginas publicadas saem do ar ao fim do período já pago. O domínio continua sendo seu, e você pode apontá-lo para outro lugar quando quiser.

Question 16

Os contatos capturados são meus?

Accepted Answer

Sim. A base é do laboratório: você exporta em planilha quando quiser e apaga quando quiser. O Clube do Lab não usa esses contatos para nada além de mostrar para você.

Question 17

Toda a equipe consegue ver os contatos?

Accepted Answer

Sim, quem você convida para o laboratório vê os contatos e consegue atender: quem responde o lead precisa do telefone na mão. As respostas das pesquisas de satisfação são a exceção e ficam restritas a quem tem o papel de Administrador.

Question 18

Vocês guardam o IP de quem visita as minhas páginas?

Accepted Answer

Não. A cidade e o estado do contato são identificados no momento do acesso e gravados junto com o lead, para o relatório de origem, mas o endereço de IP não é armazenado.

Question 19

Os pixels de anúncio são meus ou de vocês?

Accepted Answer

Seus. Cada laboratório configura a própria conta do Meta e do Google, e os dados de conversão vão para o seu gerenciador de anúncios.

Question 20

Tem módulo cobrado à parte?

Accepted Answer

Não. Estúdio IA, site e CRM entram no mesmo plano, sem taxa de ativação e sem cobrança por usuário. A equipe inteira usa pelo mesmo valor.

Question 21

Qual a forma de pagamento?

Accepted Answer

Cartão de crédito, pix ou boleto. O parcelamento (em até 12x) está disponível apenas no cartão de crédito; pix e boleto são à vista.

Question 22

Os limites acumulam de um mês para o outro?

Accepted Answer

Não. Os 12 downloads e as 24 criações de IA valem dentro do ciclo e renovam na cobrança seguinte. Páginas, links, contatos e pesquisas não têm limite.

Question 23

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. O plano mensal não tem fidelidade. Em qualquer plano, você mantém o acesso até o fim do período já pago. No primeiro pagamento, há 7 dias para reembolso integral.

Perguntas frequentes

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