Relatórios

Saiba de onde vem cada paciente que o seu marketing traz

Toda pessoa que entra em contato pelas suas páginas chega com a origem marcada: se veio do Instagram, do Google ou do link na bio, e de qual cidade ela é.

Relatório mostrando de onde vieram os contatos

A pergunta do fim do mês

De onde vieram os pacientes que procuraram o laboratório?

Quase nenhum laboratório consegue responder isso com número. Aqui a resposta é registrada sozinha, contato por contato.

Instagram e FacebookQuem veio de um post ou de um anúncio das redes.
GoogleQuem procurou pelo laboratório ou por um exame e achou você.
WhatsAppQuem clicou no botão de WhatsApp em vez de preencher o formulário.
Link na bioQuem chegou pelo link que fica no perfil do Instagram.

Sem trabalho manual

A origem chega junto com o lead

A recepção não precisa perguntar nada e você não depende da memória de ninguém. Cada lead que entra já traz de onde veio.

  • Ninguém precisa perguntar como a pessoa conheceu o laboratório
  • A origem e a cidade já vêm preenchidas na ficha
  • Vale tanto para o formulário quanto para o botão de WhatsApp
Ficha do lead mostrando a origem

Para quem anuncia

Se o laboratório investe em anúncio, o dinheiro rende mais

A maioria dos laboratórios ainda não investe em anúncio, e a plataforma funciona bem assim. Mas se o seu investe, ou pretende investir, essa parte já está pronta.

As conversões também são enviadas pelo servidor, não só pelo navegador. Na prática, isso significa que o Meta continua contabilizando o resultado das suas campanhas mesmo quando o navegador do paciente bloqueia o rastreamento, que é o que hoje faz a maioria dos anúncios parecer pior do que é.

  • Meta Pixel, Google Ads e Google Analytics informados uma vez só
  • Passam a valer para o site, para as páginas de exame e para o link na bio
  • As plataformas identificam quais campanhas geraram lead de verdade
  • Com isso a entrega melhora e o custo por contato cai
Configuração de pixels e conversões do laboratório

No relatório

Tudo isso vira um relatório todo mês

Quantos leads entraram, por onde chegaram, de quais cidades e quantos viraram exame.

Relatório mensal de contatos

O relatório de cidades costuma ser o que mais surpreende: dá para descobrir que boa parte da procura vem de um bairro ou de uma cidade vizinha onde o laboratório nem divulga.

Saber sem coletar demais

Laboratório lida com dado de saúde, e aqui a régua é outra. A plataforma registra a cidade e o estado do lead, mas nunca o endereço de IP. E a base do CRM é do laboratório: você exporta em planilha ou apaga quando quiser.

Dúvidas

Perguntas sobre saber a origem dos contatos

Descubra de onde vêm os seus pacientes

Sem planilha, sem perguntar na recepção e sem contratar ninguém para montar relatório.