Cartão vencido, perdido ou trocado por outro: atualizar leva um minuto e evita que a assinatura fique pendente.
Passo a passo#
Abra a assinatura
Em Assinatura.
Escolha alterar a forma de pagamento
Na seção de pagamento.
Informe o novo cartão
Número, validade, código de segurança e o nome exatamente como está impresso no cartão.
Salve
O novo cartão passa a valer para a próxima cobrança.
Dica
Não espere o cartão vencer. Quando faltar um mês para a validade, atualize. Cobrança recusada gera pendência e, dependendo do tempo, interrupção de acesso.
Se a assinatura estiver pendente#
Trocando o cartão com uma cobrança em aberto, o novo cartão passa a ser usado na próxima tentativa. Se preferir resolver na hora, pague a pendência por PIX e deixe o cartão para as próximas.
Trocar de cartão para PIX ou boleto#
É possível, na mesma tela. Só lembre que aí a renovação deixa de ser automática: você passa a receber a cobrança por e-mail e precisa pagar a cada ciclo.
Deu certo se...#
A tela de assinatura mostra os últimos dígitos do cartão novo, e a próxima cobrança é aprovada normalmente.