Usar seu próprio domínio

Apontar o domínio do laboratório para o site, configurando os registros de DNS.

Site e CRM

Por padrão o site do laboratório fica num endereço da plataforma. Se você já tem um domínio próprio, dá para apontá-lo para o site, e é ele que o público vai ver.

Atenção

Esta é a única parte da plataforma que depende de mexer em outro lugar: o painel de quem registrou o seu domínio. Reserve uns 15 minutos e tenha o login desse painel em mãos.

Antes de começar#

  • Você precisa ser Administrador do laboratório.
  • Precisa ter um domínio já registrado (por exemplo no Registro.br, GoDaddy ou Hostgator) e o acesso ao painel dele.
  • A mudança leva de alguns minutos a algumas horas para valer na internet inteira. Isso é normal e não depende da plataforma.

Passo a passo#

Abra a configuração de domínio

Vá em SiteDomínio.

Tela de Site com o botão Domínio destacado na barra de ações

Informe o domínio

Digite o domínio do laboratório, sem https:// e sem barra no fim. Depois clique em Salvar.

A tela passa a mostrar os registros de DNS que você precisa criar.

Crie os registros no painel do seu domínio

Copie cada registro da plataforma e crie os mesmos no painel de quem registrou o domínio. São dois campos por registro: o Nome e o Valor.

Use o botão de copiar: um caractere trocado impede a verificação.

Cuidado

Não apague registros que já existam, principalmente os de e-mail (MX). Só acrescente os novos. Apagar um MX derruba o e-mail do laboratório.

Verifique

Volte à plataforma e clique em Verificar. O estado do domínio vai mudando:

EstadoO que significa
PendenteOs registros ainda não foram encontrados.
VerificandoEncontramos os registros e estamos emitindo o certificado de segurança.
AtivoEstá tudo pronto: o domínio já é o endereço do seu site.

Se ainda estiver Pendente, espere alguns minutos e clique em Verificar de novo. A propagação de DNS não é instantânea.

Deu certo se...#

O estado aparece como Ativo e, ao digitar o seu domínio no navegador, abre o site do laboratório com o cadeado de segurança na barra de endereço.

Se não funcionou#