Pesquisas de satisfação
Medir a satisfação de clientes, prescritores e equipe, com link e QR code por unidade.
Para que servem NPS e satisfaçãoA diferença entre as duas medidas e o que fazer com o resultado.Criar uma pesquisaEscolher um dos modelos prontos e deixar a pesquisa pronta para publicar.Configurar as unidadesUm link por unidade ou um link único: qual escolher e por quê.Editar as perguntasTrocar, remover e reordenar as perguntas e seções da pesquisa.Anônima, opcional ou obrigatóriaDecidir se você quer saber quem respondeu — e o efeito de cada escolha.Publicar, pausar e arquivarRascunho não recebe resposta. Veja como colocar no ar e como parar.QR code e pôster para a recepçãoGerar o material para o paciente responder ali mesmo, no balcão.Ler o relatório da pesquisaA nota, a evolução no tempo e as respostas escritas, unidade por unidade.
Quer entender por que isso importa para o laboratório? Veja a página de Pesquisa de satisfação.
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