O formulário é o que transforma visita em contato. Quem preenche vira um lead no CRM, com a origem registrada.
O que acontece quando alguém preenche#
A pessoa envia o formulário
Nome, WhatsApp e mensagem são os campos padrão.
O contato vira um lead
Ele aparece em CRM · Leads na etapa Novo, com o canal de origem já anotado: se veio do Instagram, do Google, de um anúncio ou do link na bio.
Quem você escolheu recebe um e-mail
O aviso vai para os endereços configurados. Veja abaixo como definir quem recebe.
Definir quem recebe o aviso#
Em SiteConfigurações, no campo de e-mails para novos leads. Dá para colocar mais de um endereço.
Dica
Coloque o e-mail que a recepção realmente abre durante o expediente. Lead respondido em minutos converte muito mais que lead respondido no dia seguinte.
Onde colocar o formulário#
- No fim da página, sempre. É o fecho natural depois de a pessoa ler tudo.
- No meio, em páginas longas, para quem já se decidiu não precisar rolar até o fim.
Em página de campanha com preço, o formulário logo depois do bloco de preços costuma render mais.
Quantos campos pedir#
Poucos. Cada campo a mais derruba a quantidade de pessoas que terminam.
Nome e WhatsApp bastam na maioria dos casos. E-mail só se você for mesmo usar.
Dado de saúde é dado sensível
Não peça no formulário informação sobre a condição de saúde da pessoa, resultado de exame ou suspeita de diagnóstico. Além de reduzir o preenchimento, cria uma obrigação de proteção de dados que você não precisa assumir. Deixe isso para o atendimento.
Deu certo se...#
Você preenche o próprio formulário com o seu WhatsApp, e o contato aparece em CRM · Leads em segundos, além de chegar o e-mail de aviso.